Page 69 - Tarsus TSO Faliyet Raporu 2019

2019 FAALİYET RAPORU

Kalite Yönetim Sistemi

Tarsus Ticaret ve Sanayi Odası'nın Kalite Yönetim Sistemine iliĢkin tüm dokümantasyonu ilk olarak
11.03.14 tarihi itibariyle ortak server da tüm çalıĢanlara dağıtılmıĢtır. Dokümanların orijinal halleri
hem Yönetim Temsilcisinde basılı olarak bulunmakta, hem de Ortak klasör olarak Google Drive da
dır. Dokümanların dijital ortamda dağıtılması sebebiyle renkli kâğıtlara basılı kontrollü kopyalara
ihtiyaç duyulmamıĢtır.

Her yapılan revizyon sonunda elektronik ortamda ortak server‟a yüklenmektedir.

Bu sürece verilen hedeflerin tümü gerçekleĢmiĢtir.

ĠyileĢtirme Faaliyetleri

Ocak - Aralık 2019 tarihleri arasında 40 adet iyileĢtirme faaliyeti gerçekleĢmiĢtir. 30 adet
GeliĢtirme Önerisi, 10 adet Düzeltici Faaliyet bulunmakta olup yapılan faaliyetlerin tamamı etkilidir.

2016-2017-2018-2019 yılları ĠyileĢtirme
Faaliyetlerinin Süreçlere Göre Dağılımı
2016 2017 2018 2019

Basın Yayın Halkla ĠliĢkiler 5 4 2 5
Bilgi DanıĢmanlık ve Destek 4 4 2 1

Bilgi ve ĠletiĢim Teknolojileri 10 61 10 6
Ġnsan Kaynakları 16 21 11 6

Kalite Yönetim 11 9 6 3
Muhasebe ve Sanayi 20 18 1 1

Oda Sicili 5 3 1 1

Ticaret Sicili 29 17 1 0
Üye ĠliĢkileri 14 11 7 4
Yönetim ve Stratejik Planlama 22 16 11 13

Bütün Süreçler 2 0 0 0

Toplam 138 164 52 40

Tüm süreçlere ait yapılan iyileĢtirme faaliyetleri ĠyileĢtirme Faaliyetleri Ġzleme Listesindedir.

ĠyileĢtirme faaliyetlerinden süresi geçtiği halde kapatılmayan faaliyet bulunmamaktadır.
2016- 2017-2018-2019 yılları ĠyileĢtirme Faaliyetlerinin Süreçlere Göre Dağılım Grafiği

Ġç ve DıĢ Denetim

2019 yılının Eylül ayında tüm süreçlere iç denetimler yapılmıĢtır. 7 adet Uygunsuzluk tespit edilmiĢ
ve ĠF listesine kayıtları yapılarak gerekli iĢlemler yapılmıĢtır.